Отделение Управления федеральной миграционной службы России по Смоленской области в Промышленном районе

Возмущению нет предела! Мало того, что 27 декабря я лично завезла свою свекровь в УФМС на маршала Конева 28а для подачи документов на российский паспорт, как оказалось зря, видите ли уже у них новогодние каникулы начались. Это был второй приезд свекрови с Беларуси по этому же вопросу, первый раз по времени на сайте не совпали часы приёма. Информация об часах и днях приёма на сайте не обновляется вообще, не совпадает. Пришлось ехать третий раз, для этого пенсионерка 11 января в пять утра поднялась, доехала на трех электричках до Смоленска, добралась до УФМС на Маршала Конева 28е каб.106, так ещё приём Татьяна Михайловна начала не в 14.00, а задержала на 40 минут, возмущаясь, что у неё, видите ли, много работы и без них. Затем приняв, дала реквизиты и отправила оплатить госпошлину, вернувшись с квитанцией свекровь просидела в общей очереди ещё энное количество времени, так она не записалась онлайн! А когда зашла, ей сказали, что и сейчас её не примут, надо заполнить такую-то форму в коридоре. А раньше нельзя было дать этот бланк?! Заполнив бланк, свекровь зашла в кабинет без 5 минут до конца приёма, где ей объявили, что уже поздно и не успеют её принять. Да как такое вообще возможно?! Человек приехал с Беларуси! Второй раз! Ладно, что второй не важно, и что с РБ тоже упустим, но это же человек, пожилая женщина! У самих же матери есть, сами, в конце концов матери! Вопросы, типа, есть ли у вас регистрация и где вы будете ночевать, зачем вам вообще российский паспорт и т.д. К чему вообще Татьяне Михайловне эта информация?! Ей ответили, что благодаря ей, ночевать придётся на вокзале. Вы себя там что богами возомнили?! Нет управы?! Я жаловаться буду и в вышестоящие инстанции, управу найду. Я сама лично получала паспорт буквально недавно в 2016 году в Смоленске, на Юннатов, по достижению 45 лет, вообще без вопросов, прекрасное обслуживание и, кстати, все бланки заполнялись на компьютере и не мной. В чём вообще дело, что изменилось, обратно в каменный век?! Где получать паспорта гражданам России, проживающим в РБ? Что за вопросы - для чего он им?! На следующий день госпожа Татьяна Михайловна вела приём 16.00, моя свекровь при всём желании не успела бы опять на обратную электричку, поэтому, ПЕРЕНОЧЕВАВ НА ВОКЗАЛЕ, она поехала на Багратиона 10а, там приём начинался с 11.00, где молодой специалист без лишних вопросов обслужила, спокойно приняла все документы и вежливо пояснила, что и как дальше, когда получать.
Лишний раз убеждаюсь, что нельзя некоторым людям давать власть, даже минимальную, как вы сами убедились. Таких главных специалистов нам не надо. Не знаю как бы повела себя я, но уж точно не смолчала, свекровь боится спровоцировать гипертонический криз, зато теперь вызывает скорую за скорой! Много работы у Татьяны Михайловны, не справляется, значит не подходит эта работа человеку, так?!